2.1.159.第159题电费代扣、代收协议内容应包括交费信息传送(),交费数据核对要求、错账处理、资金清算、客户服务条款及违约责任等。
A. 内容
B. 方式
C. 时间
D. 账务联系人
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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2.2.66.第66题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:江苏省电网销售电价分类中的居民生活用电包括:()等。
A. 城乡居民住宅用电
B. 学校教学和学生生活用电
C. 社会福利场所生活用电
D. 宗教场所用电
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.3.502.第502题瑞斯康的电力线载波方案选的调试方式为()。
A. 正交多载波
B. BPSK
C. BFSK
D. PSK
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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1.3.31.第31题选择最大需量计费方式的,申请减容、暂停的期限应以()为基本单位。
A. 30天
B. 365天
C. 整日历月
D. 日历年
解析：解析:关联评价点的名称:暂停的注意事项
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3.2.208.第208题第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔,并可比照《居民家用电器损坏处理办法》进行处理。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定
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1.1.117.第117题有效沟通的步骤不包括()。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 逐一落实
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.3.617.第617题供电所在高损台区普查过程中发现某动力用户在电能表前接线用电,设备容量3KW,经调查实际使用时间15天,应对该用户应补收电量()kWh。
A. 270.0
B. 540.0
C. 810.0
D. 1620.0
解析：解析:关联评价点的名称:窃电追补电费及违约使用电费的计算
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2.3.31.第31题居民客户分布式光伏发电项目,380V电压等级并网验收调试申请所需资料:施工单位资质复印件、包括承装(修、试)电力设施许可证()。
A. 主要电气设备技术参数、型式认证报告或质检证书,包括发电、逆变、变电、断路器、开关等设备
B. 并网前单位工程调试报告(记录)
C. 并网前单位工程验收报告(记录)
D. 并网前设备电气试、继电保护装置整定,通信联调、电能量信息采集调试记录
解析：解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
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1.1.107.第107题()是我们在与客户沟通中遇到异议时,可以采用的一种方法。
A. 柔道法
B. 批判法
C. 论证法
D. 辩证法
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.14.第14题受电工程施工单位应取得()颁发的《承装(修、试)电力设施许可证》。
A. 发改委
B. 国务院
C. 电力监管机构
D. 供电公司
解析：解析:关联评价点的名称:执行受电工程”三不指定”的规定
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