1.2.37.第37题客户资料归档应满足()要求。
A. 三户一档
B. 五户一盒
C. 一户一档
D. 十户一袋
解析：解析:关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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1.3.82.第82题目前,电动汽车上应用最广泛的动力电池是()。
A. 铅酸蓄电池
B. 超级电容器
C. 锂离子电池
D. 镍氢电池
解析：解析:关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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1.3.175.第175题通过实施电能替代,提高电能在()消费中的比重。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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1.2.229.第229题客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单()。
A. 客户可以查询到最近一年的电费清单
B. 客户可以查询到最近两年的电费清单
C. 客户可以查询到最近三年的电费清单
D. 客户可以查询到最近半年的电费清单
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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2.1.98.第98题下列关于供电营业厅A、B、C、D四级设置要求正确的是()。
A. A级厅为地区中心营业厅,兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地,设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置1个。
B. C级厅为区县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个。
C. B级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。
D. D级厅为单一功能收费厅或者自助营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。
解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
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1.1.124.第124题供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。
A. 12315
B. 12308
C. 95598
D. 95590
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.3.172.第172题营业厅收取的()应及时放入保险柜保管。
A. 现金
B. 现金解款单
C. 支票
D. 汇票
解析：解析:关联评价点的名称:保险箱使用
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4.1.35.第35题某低压居民客户为低保户,抄表日为单月1日,该户未开通分时电价。电能表上月有功抄见示数:峰1360.9,谷1323.3,总2684.2,本月有功抄见示数:峰1700.9,谷2223.6,总3924.5,已知电价Z2=0.5083,乘率为1。上期转入0.55元,该户预收款为0,请计算本月份应交电费()元?(结果保留整数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:低保、五保户电量电费计算
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1.3.610.第610题国网客服中心受理客户故障报修诉求后,()分钟内派发工单。
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
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1.1.73.第73题沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要事先确立一个双方都能()的目标。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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