4.1.41.第41题低压居民,营销系统基本档案显示该户户口登记人口数为6人,单月抄表,抄表日为单月1日,2018年1-7月已用电量为2988kWh,该户未执行分时电价,乘率为1。9月份抄见电量为Z2=800kWh,请计算该户2018年9月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:5口之家,每月增加100度基数关联评价点的名称:居民客户阶梯电价基数调整电费计算
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3.3.385.第385题各供电所营业厅应设专人负责各收费人员收费汇总及现金解款工作。
解析：解析:关联评价点的名称:电费款项交接
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3.1.85.第85题如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.627.第627题“远程费控”是一种全新的电费管理模式,以具备费控功能的智能电能表为基础,以()系统为依托,除了能实时监测电量、电费,还实现了停电、复电流程的远程自动化控制。
A. SG186系统
B. 费控系统
C. 用电信息采集系统
D. 售电系统
解析：解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统处理客户停电流程
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2.3.3.第3题客户光伏发电本体工程及接入系统工程完成后,可向当地供电公司提交并网验收及调试申请,企业客户220V项目需递交()验收调试所需资料。
A. 施工单位资质复印件〔承装(修、试)电力设施许可证〕
B. 主要电气设备技术参数、型式认证报告或质检证书,包括发电、逆变、变电、断路器、开关等设备
C. 并网前单位工程调试报告(记录)
D. 并网前单位工程验收报告(记录)
解析：解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
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3.1.149.第149题营业外收入主要是指客户违章用电的违约使用电费和客户迟交电费产生的违约金。
解析：解析:关联评价点的名称:业务费退费注意事项
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1.1.127.第127题对社会公布的服务电话,应在铃响()声内摘机通话。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.204.第204题对于个别电能表损坏的情况,应及时换表,并完成相应的换表流程,保证系统运行正常。
解析：解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
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3.1.29.第29题实施”同城异地业务联办行动”,是指在同一市范围内,各营业厅均可承接全地区业务,不能直接办理的转属地营业厅办理。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.1.83.第83题倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去点头回应对方。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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