1.3.599.第599题在分布式光伏并网业务办理流程中,根据电压等级不同,接入方案确认单或并网意见函由()统一答复给用户。
A. 当地供电公司
B. 当地供电营业厅
C. 所属客户经理
D. 当地供电管理部门
解析：解析:关联评价点的名称:答复低压分布式光伏发电并网方案
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3.1.34.第34题综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.99.第99题临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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4.3.20.第20题已知某10kV高压供电工业户,高压计量TA=100/5,电能表抄见有功总电量为Zp1=16500kWh,照明分表电量为Zp2=5000kWh,。该用户的动力计费电量()kWh.(取整数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
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2.3.261.第261题漏电故障的原因主要有()。
A. 绝缘损伤
B. 绝缘老化
C. 绝缘受潮
D. 用电负荷偏小
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
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2.2.186.第186题客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定,一般要求做到()。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.1.70.第70题远程费控策略应用请求包括提醒、预警、取消预警、停电、复电。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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2.3.65.第65题客户在“网上国网”中点击“资讯”,可以查看()内容。
A. 业务办理指南
B. 安全用电常识
C. 电力政策法规
D. 电价标准
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.1.35.第35题供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区()分钟、农村()分钟、特殊边远地区()小时,特殊边远地区根据实际情况合理确定。
A. 45,90,2
B. 60,90,2
C. 60,90,3
D. 45,90,3
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.3.50.第50题受理分布式光伏并网申请后,供电公司会与客户预约时间勘察现场,服务时限为居民客户自受理并网申请之日起()个工作日内完成。
解析：解析:关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
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