3.2.200.第200题电阻造成的电能损失不属于线损的一部分。
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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3.3.582.第582题在用电检查过程中,发现有违约用电时,应开具《用电检查结果通知书》或《窃电处理工作单》,一式两份,并由客户签收。
解析：解析:关联评价点的名称:违约用电处理工单的编写
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1.3.331.第331题电费普通发票与收据均应通过()开具。
A. 业务管控系统
B. 营销稽查系统
C. 用电采集系统
D. 营销信息系统
解析：解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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1.1.334.第334题在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案信息,所属配变应在受电点()中查询。
A. 基本信息
B. 供电电源
C. 受电设备
D. 计费关系
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
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1.2.107.第107题根据《苏电营【2012】996号文》规定:执行居民阶梯电价的客户,因窃电需追补电量时,()计算追补电量,按照”退补电量电费计算”方式计算分档电费,违约电费按照追补电费的规定倍数收取。
A. 分档
B. 按第一档
C. 按第二档
D. 按第三档
解析：解析:关联评价点的名称:计算同时分时、阶梯的低保居民客户电费
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1.3.457.第457题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:下列哪一大工业用电企业免收基本电费?()
A. 垃圾处理生产用电
B. 发电企业因启动调试、检修等自身原因向电网购买的电量
C. 大工业生产车间用电的电力蓄能技术装置
D. 自来水厂生产用电
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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3.3.438.第438题营销收费的资金管理包括电费资金的管理、营销其他业务收费资金的管理。
解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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1.3.580.第580题13版II型集中器RS485II端子下挂接电能表端口应设置为()
解析：解析:关联评价点的名称:II型集中器的故障分析
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1.1.72.第72题处理客户投诉的正确方法有()。
A. 先处理事件,后处理情感
B. 让客户抱怨
C. 要站在客户的立场上来将心比心
D. 采取拖延的方法以解决问题
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.172.第172题以下属于电能计量装置错误接线检查时危险点与控制措施的是()。
A. 使用仪表时应注意安全,避免触电、烧表、触电伤害和电弧灼伤
B. 使用有绝缘柄的工具以防触电
C. 要有防止高处坠落、高处坠物和人员摔伤,正确使用梯子等高空作业工具
D. 必须穿长袖工作服,戴好绝缘手套,保证剩余电流动作保护器能正确动作
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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