1.2.52.第52题针对高压新装、增容,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,我们将在3个工作日内为您()。
A. 装表接电
B. 审核通电
C. 电力供应
D. 通电
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.81.第81题供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行()。
A. 编号
B. 认真登记
C. 选择性登记
D. 分类汇总
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.280.第280题代理购电用户电价保留4位小数。
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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1.3.609.第609题故障报修类型分为高压故障、低压故障、()、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
A. 电能质量故障
B. 电压质量故障
C. 电器质量故障
D. 电源质量故障
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
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4.2.27.第27题某中等职业学校办公楼用电,上月抄见示数有功总1000kWh,本月抄见示数有功总Z2=2000,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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1.1.264.第264题与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.3.429.第429题营业厅综合柜员收取电费,收取的现金应及时放入保险箱保管。
解析：解析:关联评价点的名称:保险箱使用
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3.3.13.第13题建于用户内部场所的分布式光伏发电项目,发电量可以全部上网、全部自用或自发自用余电上网,由用户自行选择,用户不足.电量由发电企业提供。上、下网电量分开结算,电价执行国家相关政策。
解析：解析:关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
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3.3.29.第29题居民阶梯电价”合表”客户的认定:原则上两个房产证明或两个公安户口及以上合用一具电能表为一个”合表”客户。
解析：解析:关联评价点的名称:调整居民家庭阶梯电价基数政策解读
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1.1.117.第117题有效沟通的步骤不包括()。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 逐一落实
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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