3.2.4.第4题在原客户与供电企业结清债务的情况下,再办理分户手续。
解析:解析:关联评价点的名称:执行分户办理规定
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1.2.205.第205题GPRS智能电能表通过RS-485总线连接最多可以()只电能表。
解析:解析:关联评价点的名称:RS485线的安装
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1.3.624.第624题鉴定单位或机关对窃电物证进行鉴定后出具的书面鉴定结论应及时()。
A. 上报
B. 封存
C. 登记备案
D. 上交
解析:解析:关联评价点的名称:窃电行为现场处理
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1.3.677.第677题《违约用电、窃电处理工作单》应一式()份。
解析:解析:关联评价点的名称:违约使用电费的计算
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3.2.203.第203题应对出现采集故障的台区及时进行维护,对出现故障的采集器、集中器进行相应的维护,并及时完成相应的档案更改流程。
解析:解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
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3.3.293.第293题台区经理移动作业终端可以上门办理居民分时电价变更业务申请。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户分时电价的解释
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1.1.272.第272题下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是()。
A. ”不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是原因。”
B. ”请您放心,我会给您一个满意的答复。“
C. ”你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D. ”通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.338.第338题触电急救,在脱离电源过程中,救护人员也要注意保护()的安全。
解析:解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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3.3.360.第360题减容期满或新装增容用户,若1年内确需继续办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费按75%计算收取。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制减容客户电费
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3.3.131.第131题减容分为永久性减容和非永久性减容。
解析:解析:关联评价点的名称:办理减容流程
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