2.3.72.第72题“网上国网”客户通过以下哪种方式无法进入【交电费】功能页面?()
解析：解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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3.2.89.第89题《供电营业规则》规定,使用临时用电的客户未经供电公司批准,不得向外转供电。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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3.1.151.第151题居民阶梯电价:家庭户籍人口在5人(含5人)以上的,每月增加100度基数。
解析：解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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2.3.64.第64题客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外,还可以从()方面引导客户下载使用“网上国网”。
A. 在营业厅必须帮助客户完成下载
B. 根据办理业务推介电子渠道相应功能
C. 推介电子渠道特色功能
D. 以上说法都正确
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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1.3.142.第142题直流充电桩又称为(),按照功率单元部分的分布可分为:一体式和分体式两大类。
A. 车载充电机
B. 非车载充电机
C. 直流充电机
D. 交流充电机
解析：解析:关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类
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4.3.57.第57题某低压非居民用户经现场检查存在电动机绕越私自在供电公司的线路接线窃电,具体窃电时间无法查明,该电动机容量6kW,则应补收电费()元,缴纳违约使用电费()元。(设电价为0.7元/千瓦时)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:违约使用电费的计算
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1.2.242.第242题《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和()模块。
A. ”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”
B. ”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”
C. ”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”
D. ”客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.2.295.第295题抄表人员的()行为不会间接引起电能损失。
A. 估抄
B. 漏抄
C. 错抄
D. 按例日抄表
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.2.82.第82题因电能计量装置自身原因引起计量不准,应如何退补电费()。
A. 互感器或电能表误差超出允许范围时,以“0”误差为基准,按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的时间计算
B. 连接线的电压降超出允许范围时,以允许电压降为基准,按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止
C. 其他非人为原因致使计量记录不准时,以用户正常月份的用电量为基准退补电量。退补时间按抄表记录确定
D. 退补期间,用户待误差确定后,再按抄见电量交纳电费。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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1.1.102.第102题为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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