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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
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判断题
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3.2.15.第15题因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应主动向客户致歉,平复情绪,并请客户耐心等待。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端使用注意事项

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
3.3.351.第351题在实践中,调整抄表日期的当月,应按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b818-34d3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.238.第238题即使触电者在平地,施救脱离电源过程中,触电者倒下的方向也要注意防摔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a85c-cecd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.563.第563题交流采样电气特性要求三相四线制输入为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f6a7-fd4d-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.249.第249题远程费控智能程序()自动电费结算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dd0c-0e11-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.361.第361题专用发票必须存放于()内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-eec4-d3f1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.137.第137题失窃电表流程发起后先由工作人员现场勘查再确定赔表费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2db-f4c4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.3.39.第39题某班组有张、王、李3名催费员,张应收电费1600万元,其中预收1200万元,当前欠费150万元;王应收电费2000万元,其中预收1400万元,当前欠费180万元;李应收电费1400万元,其中预收600万元,当前欠费300万元;则该班组预结算比率()%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5c7e-92ee-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.207.第207题()是电力供应和销售的受理环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c9f9-6459-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.19.第19题观察客户要求我们做到真心投入感情,对不同的客户要同等对待。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a2fb-68b2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.38.第38题客户申请调整最大需量值时,提供经办人身份证即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a976-7b0a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
题目内容
(
判断题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

3.2.15.第15题因计算机系统出现故障而影响业务办理时,若短时间内可以恢复,应主动向客户致歉,平复情绪,并请客户耐心等待。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端使用注意事项

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
3.3.351.第351题在实践中,调整抄表日期的当月,应按规定对客户的基本电费及变压器损耗等进行退补。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户启用的计费电量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b818-34d3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.238.第238题即使触电者在平地,施救脱离电源过程中,触电者倒下的方向也要注意防摔。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a85c-cecd-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.563.第563题交流采样电气特性要求三相四线制输入为()。

A.  100V,5A

B.  220/380V,5A

C.  100V,10A

D.  220/380V,10A

解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装

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1.2.249.第249题远程费控智能程序()自动电费结算。

A.  每日

B.  每月

C.  实时

D.  每小时

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dd0c-0e11-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.361.第361题专用发票必须存放于()内。

A.  档案室

B.  保险柜

C.  资料柜

D.  文件柜

解析:解析:关联评价点的名称:票据的保管要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-eec4-d3f1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.137.第137题失窃电表流程发起后先由工作人员现场勘查再确定赔表费用。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:办理失窃电表流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2db-f4c4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.3.39.第39题某班组有张、王、李3名催费员,张应收电费1600万元,其中预收1200万元,当前欠费150万元;王应收电费2000万元,其中预收1400万元,当前欠费180万元;李应收电费1400万元,其中预收600万元,当前欠费300万元;则该班组预结算比率()%。

解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:编制收费月报表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5c7e-92ee-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.207.第207题()是电力供应和销售的受理环节。

A.  电费回收

B.  业扩报装

C.  营销

D.  供电方案

解析:解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c9f9-6459-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.19.第19题观察客户要求我们做到真心投入感情,对不同的客户要同等对待。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a2fb-68b2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.38.第38题客户申请调整最大需量值时,提供经办人身份证即可。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:审核变更约定需量核定值所需资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a976-7b0a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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