1.2.259.第259题用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出()。
A. 停电申请
B. 换表申请
C. 检查申请
D. 校验申请
解析:解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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4.1.13.第13题低压居民,营销系统基本档案显示该户户口登记人口数为6人,单月抄表,抄表日为单月1日,2018年1-7月已用电量为,6090kWh,该户未执行分时电价,乘率为1。9月份抄见电量为Z2=750kWh,请计算该户2018年9月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:居民客户阶梯电价基数调整电费计算
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3.3.84.第84题目前,除水电、风电外,可再生能源的开发利用成本较化石能源高。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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3.2.172.第172题线损率指电网经营企业在电力传输过程中的损耗电量占供电量的比率。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.278.第278题营业厅收费人员对收取的支票、本票、汇票等票据,可直接约请客户到指定()进行入账。
解析:解析:关联评价点的名称:银行对账
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1.3.624.第624题鉴定单位或机关对窃电物证进行鉴定后出具的书面鉴定结论应及时()。
A. 上报
B. 封存
C. 登记备案
D. 上交
解析:解析:关联评价点的名称:窃电行为现场处理
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3.1.93.第93题营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件,若不符合,可以按规定拒绝受理。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.19.第19题用户申请迁址,迁址后的新址不论是否改变供电点,只收新址用电引起的工程费用。
解析:解析:关联评价点的名称:移表和迁址的注意事项
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3.2.204.第204题对于个别电能表损坏的情况,应及时换表,并完成相应的换表流程,保证系统运行正常。
解析:解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
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2.1.35.第35题咨询服务规范要求有哪些()。
A. 开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B. 对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话
C. 接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户
D. 提倡建立自动查询系统
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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