2.2.155.第155题受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过()进行分析处理。
A. 询问客户的用电习惯是否有变更
B. 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C. 询问客户是否家庭人员增多
D. 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
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3.2.67.第67题办理过户业务,应查验相关资料,确保业务办理的真实性和有效性;应对原客户电费进行清算、结清全部债务,并与新客户重新签订供用电合同。
解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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1.2.60.第60题改压引起的用户产权内的工程费用由()负担。
A. 村委会
B. 政府
C. 供电企业
D. 客户
解析:解析:关联评价点的名称:改压注意事项
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3.3.405.第405题受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在315千伏安及以上的垃圾处理生产用电。执行大工业两部制电价。
解析:解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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3.2.111.第111题电价分类标准和分时办法由各省价格主管理部门确定。
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.18.第18题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.193.第193题I型集中器型号DJGZ24,表示集中器有()路RS485端口。
解析:解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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3.3.300.第300题用户减容期限内要求恢复用电时,应在5天前向供电企业办理恢复用电手续,基本电费从启封之日起计收。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制暂停客户计费电量
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1.3.111.第111题对向电网企业独立报装接电或具备独立受电点的集中式充换电设施用电,执行()价格(电压等级不满1千伏的,参照1-10(20)千伏电度电价水平执行)。
A. 农业生产
B. 工商业两部制
C. 居民合表
D. 工商业单一制
解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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1.3.662.第662题智能电能表手工抄读比较简单,按”上键”“下键”均可,如果按”上键”不小心抄过了,这时按下键可以()去,不同的是抄表项目代码不一样,只需按照代码读取就可。
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表
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