1.1.190.第190题《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出,400伏非居民业扩全过程办电时间不超过()个工作日。
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.3.282.第282题专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电,执行农业生产电价。
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围
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3.1.143.第143题【客户360视图】输入客户号,客户信息-电力消费视图模块可以进行客户电量电费查询。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
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2.3.253.第253题电动机械使用中发现有()时,应及时断开电源。
A. 异常声响
B. 异味
C. 温度过高
D. 冒烟
解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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1.1.251.第251题FAB原则中的F代表的内容是()。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.3.216.第216题集中器通信模块的电源灯不亮或者网络灯一直闪烁,事件超过2min,其原因可能是()。
A. 通信波特率与实际不符
B. SIM卡是否已开通GPRS、CDM功能,是否欠费停机
C. 通信模块没有可靠接入终端中
D. 终端安装位置的信号是否太弱,周围是否被屏蔽
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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3.1.20.第20题在听的过程中,可以随时打断用户。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.3.432.第432题供电营业厅(所)必须建立充值卡登记台账,()必须进行盘点。
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡盘点
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3.2.202.第202题遇到较长的RS-485连接线时应采用屏蔽双绞线并有效接地,并将电源线和485总线捆在一起走线。
解析:解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
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1.2.237.第237题电费测算是根据用电客户的(),用电客户档案信息以及执行的电价标准进行用电客户各类型电量、电费的计算。
A. 抄见电量
B. 抄表数据
C. 定比电量
D. 扣减电量
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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