3.3.268.第268题农村饮水安全工程用电是指取水、制水、输水过程中的生产用电,包括办公、生活等照明用电。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
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1.3.282.第282题营业厅解款后,应在信息系统中登记()等信息,便于后续的营财账项核对工作。
A. 解款时间
B. 解款人员
C. 解款单号
D. 以上均是
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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3.2.273.第273题电力系统中任一高次谐波的瞬时值不得超过同相基波电压瞬时值的5%。
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.2.98.第98题秸秆初加工用电执行()电价。
A. 普通工业
B. 其他照明
C. 非工业
D. 农业生产
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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1.3.284.第284题客户使用()缴纳电费时,收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下,方可进行二次销账。
A. 现金
B. 支票
C. 银行进账单
D. 本票
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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2.2.153.第153题客户反应电费异常的处理方法包括()。
A. 确定客户用电性质
B. 分析电量电费情况
C. 分析抄表核算情况
D. 查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
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2.3.247.第247题营销系统中,低压非居民新装拟定供电方案信息中除供电方案、配套立项信息外,还需填写()方案相关内容。
A. 计量点
B. 受电点
C. 采集点
D. 供用电合同
解析：解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复
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3.1.87.第87题《供电服务规范》规定:受理客户咨询时,如不能当即答复,应留下联系电话,等到查询到相关内容后再答复。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.49.第49题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.2.42.第42题营销终端设备的管理办法包括()。
A. 由各使用单位负责
B. 实行领用人负责制
C. 严禁在设备上进行与工作无关的操作
D. 严禁私自拆卸设备,调换配件
解析：解析:关联评价点的名称:服务设施及用品检查
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