1.3.282.第282题营业厅解款后,应在信息系统中登记()等信息,便于后续的营财账项核对工作。
A. 解款时间
B. 解款人员
C. 解款单号
D. 以上均是
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ebc2-8014-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.62.第62题(),是非常重要的一种沟通行为。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c460-f3cd-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.73.第73题国家电网办[2012]1560号文规定:在分布式光伏正式并网前,供电公司安装表计并与客户签订合同、协议服务时限为企业客户自受理并网验收及调试申请之日起()个工作日内完成。
解析：解析:关联评价点的名称:审核企业光伏发电申请所需资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e390-22c5-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.236.第236题业扩报装是供电企业()的受理环节。
A. 装表接电
B. 电力供应和销售
C. 用电申请
D. 电力销售
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cb12-ed07-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.222.第222题()的验收检查称为竣工验收。
A. 送电前
B. 送电后
C. 施工前
D. 施工后
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ca8c-a691-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.2.248.第248题远程费控具有电费()、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A. 实时测算
B. 每月测算
C. 每日测算
D. 自动测算
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-dd02-5d99-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.3.259.第259题供电抢修服务规范有()。
A. 提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理
B. 加快故障抢修速度,缩短故障处理时间,有条件的地区应配备用于临时供电的发电车
C. 接到报修电话后,故障抢修人员到达故障现场的时限:城区45分钟、农村90分钟、边远地区2小时,特殊边远地区根据实际情况合理确定
D. 因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的,应向客户做好解释工作,并争取尽快安排抢修工作
解析：解析:关联评价点的名称:低压客户内部故障判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8e7a-47db-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.515.第515题分布式电源接入系统工程由项目业主投资建设,由其接入引起的公共电网改造部分由供电企业投资建设。
解析：解析:关联评价点的名称:答复低压分布式光伏发电并网方案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bc24-f6a9-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.80.第80题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c515-52af-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.67.第67题解决问题会议,目的在于使与会者()。
A. 制定目标
B. 达成共识
C. 统一思想
D. 共同实施
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c490-b63a-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
