3.1.219.第219题在用电采集系统中,查询客户日用电,可以在用户用电视图里输入户号进行查询,再根据户号点击日冻结数据进行查询。
解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a7e4-3440-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.250.第250题客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议,银行按期从供电企业获取客户待缴费信息,从客户扣款,并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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4.3.49.第49题某供电所2018年11月应抄表核算户数15560户,总电费6589130.8元,电费发行后发现:其中1户退补电量漏算,少算电费509元,Z2=5.0户电价执行错误,多算电费389元。请计算该供电所当月抄表差错率是多少()‰?(结果保留3位小数)
解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:编制收费月报表
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4.3.14.第14题某村委烟草作物种植用电,上月抄见示数有功总Z2=300kWh,本月抄见示数有功总3358kWh,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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3.2.262.第262题对在规定时间内未抄读到数据的电能表也可进行手动补抄工作,补抄失败时,生产时间记录,并向主站报告。
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.2.258.第258题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,校验费由()承担。
A. 客户
B. 台区经理
C. 供电企业
D. 当地政府
解析:解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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3.2.277.第277题智能表常见失电压故障代码F--0008
解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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2.1.21.第21题根据《国家电网公司供电服务规范》,仪容仪表方面应符合以下标准()
A. 供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌
B. 保持仪容仪表美观大方,不得浓妆艳抹
C. 不得敞怀、将长裤卷起
D. 可以戴墨镜
解析:解析:关联评价点的名称:员工仪容规范
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2.1.97.第97题客户服务工作人员岗位规范,主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的,以()为基本目的的各项有关的工作标准和要求。
A. 文明服务
B. 礼貌服务
C. 互动服务
D. 优质服务
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.402.第402题根据《功率因数调整电费办法》规定:160kVA以上高压供电的工业客户功率因数执行标准为()。
A. 0.95
B. 0.9
C. 0.85
D. 0.8
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
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