1.1.24.第24题在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,()维护客户与供电企业的共同利益。
A. 抄表到户
B. 销售到户
C. 收费到户
D. 服务到位
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.286.第286题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:合表居民用户和执行居民电价的非居民用户(如学校等),暂不执行居民阶梯电价。电价水平按居民电价平均提价水平调整,每kWh上调()元。
A. 0.2
B. 0.05
C. 0.02
D. 0.3
解析：解析:关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票
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3.3.302.第302题正常情况下,客户申请变压器暂停当月,一般都将引发电量电费的波动(突变)。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制暂停客户计费电量
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3.3.313.第313题单一制电价是以在客户处安装的电能计量表计,每月实际记录的用电量多少为计费依据,直接来计算电费的电价制度。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
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1.2.291.第291题“()”是要求抄表人员在抄表时,不但要做到看读数、记数据不出错,而且还要仔细检查抄录等等各类数据是否存在相互矛盾,或与实际使用是否有出入等。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.3.105.第105题在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等发生改变的情况下,可办理移表手续。
解析：解析:关联评价点的名称:告知移表办理规定
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1.3.499.第499题台区在线线损监测率是应用()建立台区关口和台区以下客户的变户关系,按日历月采集计算台区关口供电量和台区以下所有客户(以营销系统变户关系和倍率为基础)的用电量,计算出台区的实时线损率。
A. 用电信息采集系统
B. 生产PMS系统
C. 营销业务应用系统
D. 电能量采集系统
解析：解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
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3.1.82.第82题在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先要说:我这次与你沟通的目的是什么。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.307.第307题营业厅收费人员每日收费结束后,应清点交费终端内收取现金金额,并与()进行核对,确保款项一致。
A. 营销业务应用系统
B. 用电信息采集系统
C. 现金解款单
D. 实收日报表
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.2.335.第335题江苏省电网的销售电价按照电压等级共分为()级。
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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