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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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判断题
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3.2.78.第78题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
3.3.182.第182题基建工地施工(含施工照明)用电应按工商业用电单一制电价计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b3f2-015a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.105.第105题客户服务人员遇到拿不准的问题,应回避作答,以免造成客户误解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a50a-9025-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.129.第129题《供电营业规则》规定,暂停是指客户在正式用电以后,需要短时间内停止使用一部分用电设备容量的一种变更用电事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2ab-27bb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.211.第211题《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-db97-2eca-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.123.第123题临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a57e-6383-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.272.第272题单相电能计量装置安装停电检查用()对接线进行一次全面检查确认接线正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ddf5-26cf-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.248.第248题用户低压工程应提供()资料,交供电企业审核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8e1d-61c5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.150.第150题()的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8ada-1514-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.49.第49题变更用电业务指用户在不增加()和()的情况下,由于自身经营、生产、建设、生活等变化而向供电企业申请,要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8039-6c9e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.18.第18题观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a2f5-3ba1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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题目内容
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判断题
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

3.2.78.第78题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
相关题目
3.3.182.第182题基建工地施工(含施工照明)用电应按工商业用电单一制电价计费。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b3f2-015a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.105.第105题客户服务人员遇到拿不准的问题,应回避作答,以免造成客户误解。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a50a-9025-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.129.第129题《供电营业规则》规定,暂停是指客户在正式用电以后,需要短时间内停止使用一部分用电设备容量的一种变更用电事宜。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:办理暂停流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b2ab-27bb-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.211.第211题《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

A.  220V

B.  380V

C.  36V

D.  220/380V

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-db97-2eca-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.123.第123题临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a57e-6383-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.2.272.第272题单相电能计量装置安装停电检查用()对接线进行一次全面检查确认接线正确。

A.  万用表

B.  电压表

C.  相序表

D.  电流表

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ddf5-26cf-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.248.第248题用户低压工程应提供()资料,交供电企业审核

A.  负荷组成情况

B.  用电功率因数计算数据

C.  主要生产设备、生产工艺耗电情况

D.  用电设备清单

解析:解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8e1d-61c5-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.3.150.第150题()的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。

A.  新装

B.  增容

C.  变更用电客户

D.  电量异常客户

解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8ada-1514-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.49.第49题变更用电业务指用户在不增加()和()的情况下,由于自身经营、生产、建设、生活等变化而向供电企业申请,要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务。

A.  用电负荷

B.  用电容量

C.  供电线路

D.  供电回路

解析:解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8039-6c9e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.18.第18题观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a2f5-3ba1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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