3.3.182.第182题基建工地施工(含施工照明)用电应按工商业用电单一制电价计费。
解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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3.1.105.第105题客户服务人员遇到拿不准的问题,应回避作答,以免造成客户误解。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.129.第129题《供电营业规则》规定,暂停是指客户在正式用电以后,需要短时间内停止使用一部分用电设备容量的一种变更用电事宜。
解析:解析:关联评价点的名称:办理暂停流程
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1.2.211.第211题《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
A. 220V
B. 380V
C. 36V
D. 220/380V
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定
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3.1.123.第123题临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限
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1.2.272.第272题单相电能计量装置安装停电检查用()对接线进行一次全面检查确认接线正确。
A. 万用表
B. 电压表
C. 相序表
D. 电流表
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.3.248.第248题用户低压工程应提供()资料,交供电企业审核
A. 负荷组成情况
B. 用电功率因数计算数据
C. 主要生产设备、生产工艺耗电情况
D. 用电设备清单
解析:解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复
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2.3.150.第150题()的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。
A. 新装
B. 增容
C. 变更用电客户
D. 电量异常客户
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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2.2.49.第49题变更用电业务指用户在不增加()和()的情况下,由于自身经营、生产、建设、生活等变化而向供电企业申请,要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务。
A. 用电负荷
B. 用电容量
C. 供电线路
D. 供电回路
解析:解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项
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3.1.18.第18题观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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