1.2.44.第44题过户是供用电合同主体发生实质变化,需供电方、原用电方、新用电方三者达成一致方可,原客户应与供电企业结清()。
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户过户业务流程
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1.3.190.第190题太阳能光伏发电系统中,()指在电网失电情况下,发电设备仍作为孤立电源对负载供电这一现象。
A. 孤岛效应
B. 光伏效应
C. 充电效应
D. 霍尔效应
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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2.3.216.第216题集中器通信模块的电源灯不亮或者网络灯一直闪烁,事件超过2min,其原因可能是()。
A. 通信波特率与实际不符
B. SIM卡是否已开通GPRS、CDM功能,是否欠费停机
C. 通信模块没有可靠接入终端中
D. 终端安装位置的信号是否太弱,周围是否被屏蔽
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的故障分析
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1.1.103.第103题沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过()的方式来达到。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.286.第286题非客户原因造成的电能计量装置异常,应检查分析原因,做好记录,请客签字认可后,与客户协商当月暂计()。
A. 电费
B. 电量
C. 应收账款
D. 实收账款
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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2.1.64.第64题低压非居民客户新装、增容业务受理,所需资料包括()。
A. 房产证明
B. 房屋产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 授权委托书
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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1.3.169.第169题在95598网站进行交费,需在网站左上角的客户登陆区输入()、查询密码及验证码,点击登陆,完成登陆操作。
A. 总户号
B. 电子邮箱
C. 手机号码
D. 用户昵称
解析：解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.2.45.第45题针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是()。
A. 在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下,可办理过户
B. 居民用户如为预付费控用户,应与用户协商处理预付费余额
C. 原用户为增值税用户的,过户时必须办理增值税信息变更业务
D. 涉及电价优惠的用户,过户后无需重新认定
解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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1.1.281.第281题客户查询定比定量比例应从()模块中查询
A. 受电点
B. 电能表
C. 采集点
D. 计量点
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
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3.2.183.第183题技术线损就是理论线损。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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