3.3.60.第60题网上国网注册并绑定户号后,可通过户号详情及【首页】进行查询服务,实时查询自身用电量情况、交费购电情况、欠费及余额情况。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b0f9-3ed3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.1.8.第8题低压非居民客户新装需要提供的申请材料包括()。
A. 房产证
B. 房屋产权人身份证明
C. 营业执照
D. 负荷组成
解析:解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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1.1.226.第226题临时用电工程结束后,如需改为正式用电的,应按()办理。
A. 增容
B. 新装用电
C. 改类
D. 过户
解析:解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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1.2.185.第185题科学选择变压器容量和确定变压器布点,配电台区应选在()。
A. 地理位置中心
B. 行政中心
C. 远离居民区
D. 负荷中心
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.143.第143题业务扩充是指()业务。
A. 改类
B. 暂拆
C. 新装和增容
D. 变更用电
解析:解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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3.3.22.第22题居民阶梯电价免费用电基数业务处理,对于选择按申请口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、家庭户籍地址、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单;民政部门、供电企业通过多种渠道广泛告知政策,低保户五保户携带身份和户籍证明、客户编号信息(如交费卡、近期电费发票)等到供电企业营业厅办理申请业务,供电企业按核对无误并双方确认的低保户五保户清单对所列客户进行减免。
解析:解析:关联评价点的名称:调整居民家庭阶梯电价基数所需资料
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1.1.237.第237题下列哪项属于业扩报装业务()。
解析:解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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1.1.356.第356题触电伤员脱离电源后无反应时,应立即用手指甲掐压伤员人中穴、合谷穴约()s。
解析:解析:关联评价点的名称:判断意识
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1.3.664.第664题抄表数据无效事件是根据什么生成的()
A. 抄表失败事件数据
B. 数据校核所有不合格数据
C. 数据校核示值变化数据
D. 数据校核不可信数据。
解析:解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统抄读三相四线电能表
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2.1.45.第45题客户服务人员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是()。
A. 安抚客户情绪
B. 认真倾听客户问题
C. 避免客户消极评价
D. 多次询问客户资料
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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