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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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3.2.125.第125题农业用电包括农村照明用电,实行灯力合用。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

3.3.189.第189题大工业用户峰、平、谷计费电量反映在电费票据的实用电量、有功电量栏。

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1.1.76.第76题“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方,而是用对方的()来说服对方。

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3.3.28.第28题居民阶梯电价的实施过程中,一个房产证明或一处住宅下有两个及以上公安户口,并且每个公安户口都安装电能表的,只能按一户执行阶梯电价。

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3.3.54.第54题个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息。实名认证信息变更可以变更用户名和用户身份证号。()

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3.3.39.第39题非实名制卡不支持挂失解挂业务。()

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1.2.303.第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。

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1.3.394.第394题高峰电度电费=()。

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1.3.635.第635题欠费停复电投诉是指客户反映()、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

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1.2.318.第318题380V电力用户允许偏差值,为系统额定电压的的()。

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3.3.160.第160题各营业厅原则上每个工作日保管的现金不得超过5千元,周六、周日保管金额不得超过8千元。

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判断题

)

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

3.2.125.第125题农业用电包括农村照明用电,实行灯力合用。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

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3.3.189.第189题大工业用户峰、平、谷计费电量反映在电费票据的实用电量、有功电量栏。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制客户启用的电费发票

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1.1.76.第76题“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方,而是用对方的()来说服对方。

A. 　观点

B. 　意图

C. 　想法

D. 　意思

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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3.3.28.第28题居民阶梯电价的实施过程中,一个房产证明或一处住宅下有两个及以上公安户口,并且每个公安户口都安装电能表的,只能按一户执行阶梯电价。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:调整居民家庭阶梯电价基数政策解读

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3.3.54.第54题个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息。实名认证信息变更可以变更用户名和用户身份证号。()

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价

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3.3.39.第39题非实名制卡不支持挂失解挂业务。()

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价

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1.2.303.第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。

A. 　临时日期

B. 　固定日期

C. 　固定期限

D. 　固定天数

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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1.3.394.第394题高峰电度电费=()。

A. 　高峰时段用电量×高峰电价

B. 　总用电量×高峰电价

C. 　总用电量的三分之一×高峰电价

D. 　总用电量的二分之一×高峰电价

解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制销户客户计费电量

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1.3.635.第635题欠费停复电投诉是指客户反映()、未按规定停电、缴费后未按规定及时复电等违反业务处理规定的问题。

A. 　服务行为

B. 　催费态度

C. 　欠费停电

D. 　欠费停错电

解析：解析:关联评价点的名称:现场客户复电

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1.2.318.第318题380V电力用户允许偏差值,为系统额定电压的的()。

A. 　±7%

B. 　+7%,10%

C. 　7%,+10%

D. 　±5%

解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念

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3.3.160.第160题各营业厅原则上每个工作日保管的现金不得超过5千元,周六、周日保管金额不得超过8千元。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:现金盘点

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