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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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3.2.127.第127题在电网销售电价中,除国家规定的重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持资金、地方水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、农网还贷资金和城市公用事业附加费外,各单位不得执行各地自行出台的价外政府性基金及附加政策,抵制地方政府违规摊派的各类补贴费用。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
3.2.56.第56题分户后受电装置应经供电企业检验合格,由供电企业装表,并和分户前的用户一同计费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a9ea-7746-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.2.第2题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网上国网APP(微信公众号)、95598网站等渠道公开()、收费标准和服务程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c1c6-6bb2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.192.第192题传统的支付方式是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体流传来完成款项支付的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a735-95b3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.81.第81题为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a476-8115-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.21.第21题供电企业根据申请办理拆表销户,由此引发的纠纷由销户申请人承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aff9-dd09-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.112.第112题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民用户10个工作日内送电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a537-74a0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.671.第671题擅自改变用电类别属于()行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fa80-444e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.33.第33题暂拆原因消除,用户要求复装接电时,须向供电企业办理复接电手续并按规定交付费用。上述手续完成后,供电企业应在()天内为该用户复装接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e206-6e8a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.243.第243题提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cb55-22ac-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.2.14.第14题某农户水果种植用电,上月抄见示数有功总1200kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5a35-50df-c0c0-3bf7bd52af00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库

3.2.127.第127题在电网销售电价中,除国家规定的重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持资金、地方水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、农网还贷资金和城市公用事业附加费外,各单位不得执行各地自行出台的价外政府性基金及附加政策,抵制地方政府违规摊派的各类补贴费用。

A、正确

B、错误

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

农网配电营业工(综合柜员)-2024年04月10日机考题库
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3.2.56.第56题分户后受电装置应经供电企业检验合格,由供电企业装表,并和分户前的用户一同计费。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:告知客户分户办理流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a9ea-7746-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.2.第2题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网上国网APP(微信公众号)、95598网站等渠道公开()、收费标准和服务程序。

A.  电价

B.  电费

C.  总售电量

D.  手续费标准

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c1c6-6bb2-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.192.第192题传统的支付方式是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体流传来完成款项支付的。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a735-95b3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.81.第81题为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a476-8115-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.21.第21题供电企业根据申请办理拆表销户,由此引发的纠纷由销户申请人承担。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:销户的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aff9-dd09-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.112.第112题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,受电工程检验合格并办结相关手续后,非居民用户10个工作日内送电。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a537-74a0-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.671.第671题擅自改变用电类别属于()行为。

A.  窃电

B.  违章

C.  违约

D.  D违规

解析:解析:关联评价点的名称:违约用电行为的判定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-fa80-444e-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.33.第33题暂拆原因消除,用户要求复装接电时,须向供电企业办理复接电手续并按规定交付费用。上述手续完成后,供电企业应在()天内为该用户复装接电。

A.  三

B.  五

C.  二

D.  一

解析:解析:关联评价点的名称:暂拆的注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e206-6e8a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.1.243.第243题提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的()。

A.  方向

B.  意图

C.  目的

D.  话题

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-cb55-22ac-c0c0-3bf7bd52af00.html
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4.2.14.第14题某农户水果种植用电,上月抄见示数有功总1200kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)

解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

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