3.1.145.第145题在营销系统中,查询客户预存电费使用情况,可以从用户预存款模块中进行操作。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a60c-4ba3-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.209.第209题在用电地址、()、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续
A. 用户户数
B. 用电容量
C. 供电环境
D. 用电设备
解析：解析:关联评价点的名称:告知移表办理规定
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1.3.238.第238题凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体,具有完全民事行为能力的境内外居民均可在指定营业厅办理充电卡,办理时暂不收取卡片成本费和押金,首次办理应充值不低于()元。
A. 50
B. 100
C. 200
D. 300
解析：解析:关联评价点的名称:告知充换电设施用电相关要求
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1.3.292.第292题()每月至少现场监督盘点现金一次。
A. 综合柜员
B. 台区经理
C. 营销人员
D. 财务部门负责人
解析：解析:关联评价点的名称:现金盘点
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3.1.104.第104题遇客户投诉时,服务人员应耐心对待,对不属于本部门的问题,可中断通话。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.390.第390题发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡发票、电费户名等必要信息,以便账务调整。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡流转流程的处理
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3.3.496.第496题集中器和电表之间的距离小于60mm。
解析：解析:关联评价点的名称:II型集中器的安装
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3.3.72.第72题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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2.1.184.第184题关于触电伤员脱离电源后的处理方法,正确的是()。
A. 判断伤员有无意识
B. 通畅气道
C. 人工呼吸
D. 胸外按压
解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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1.1.290.第290题根据《国家发展改革委印发关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见的通知》规定,居民用户原则上以()为单位,执行居民阶梯电价。
A. 身份证
B. 户口本
C. 住宅
D. 电能表
解析：解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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