3.1.43.第43题当通话人有疑问求助时,服务人员有责任耐心地尽力向对方解释,切不可置之不理。待解释清楚后,再先行挂断电话。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.158.第158题供电营业职工的一言一行事关()。
A. 工作质量
B. 工作效率
C. 企业形象
D. 以上三者都是
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.3.88.第88题《供电营业规则》规定,按最大需量计收基本电费的用户,申请暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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4.1.1.第1题某高压负控用户,当月负控购电充值电费Z2=10000.0元,暂存账户有余额1000元,请计算该户此次购电后暂存账户余额是多少()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:负控充值
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1.2.299.第299题单相电能表安装完成后,抄录电能表示数、()等相关数据,填写装表工作票各项内容,且要求用户签名认可。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.318.第318题根据《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定:实行分次划拔电费的,每月电费划拨次数一般不少于()次,月末统一抄表后结算。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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2.2.102.第102题线损管理“四分”是指()。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.507.第507题集中器I型状态指示灯中的T/R绿灯闪烁时表示()。
A. 模块上电
B. 模块失电
C. 模块接收数据
D. 模块发送数据
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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1.3.18.第18题第一类分布式电源(不含小水电)是指()千伏及以下电压等级接入,且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦的分布式电源。
A. 0.22
B. 0.38
C. 10
D. 35
解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
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3.3.484.第484题集中器的辅助接线端子为13~30号端子,主要功能是用于提供集中器工作所需的电压及电流输入。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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