3.1.38.第38题对于客户提出的无理要求,可以直接拒绝。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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4.3.27.第27题已知某35kV高压供电高压计量工业户,TA=50/5,有功电能表起码为Z1=165,止码为Z2=300。该用户有功计费电量()kWh.(取整数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
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3.2.22.第22题班组生产管理制度通常包括以下三个要素:制度针对什么生产管理活动、该管理活动的目的、要求和条件和进行该管理活动的方法。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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1.1.121.第121题下列物品不能出现在营业厅的是()。
A. 宣传折页
B. 电力报刊
C. 针线包
D. 烟灰缸
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
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1.2.23.第23题下列属于营销终端设备的有()。
A. 包括自助交费终端
B. pos机
C. 移动作业终端
D. 以上三者都是
解析：解析:关联评价点的名称:业务办理自助终端操作
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3.3.27.第27题居民阶梯电价的实施过程中,因历史原因,一户居民在一处住宅装有两具及以上电能表的,应立即整改归并为一个房产证明或一处住宅对应一具电能表。
解析：解析:关联评价点的名称:调整居民家庭阶梯电价基数政策解读
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3.2.218.第218题受理居民预约易结算服务,一经预约不可取消。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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3.3.458.第458题打开用电信息采集系统-【线损监测】-【线损分析】-【线损指标监测】-【区域线损率】模块可以统计供电所总线损完成情况。
解析：解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
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1.1.337.第337题触电急救,首先要使触电者(),越快越好。
A. 送往医院
B. 迅速脱离电源
C. 就地躺平
D. 心肺复苏
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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3.1.234.第234题如果触电地点附近有电源或电源插座,可立即拉开开关或拔出插头,断开电源。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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