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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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判断题

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3.2.181.第181题降低线路损耗的技术措施有:①配电网技术改造;②提高电网功率因数。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

2.1.129.第129题电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户,可以使用自助缴费终端进行电费查询,包括()查询。

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3.2.81.第81题高压电力客户需要新装或增容申请后,供电方案有效期半年。

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2.3.246.第246题确定供电方案的主要内容包括()。

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2.3.178.第178题保险柜中可以放置()等。

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3.1.111.第111题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,供电方案答复期限不得超过10个工作日。

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1.2.138.第138题理论线损工作进展始终显示的是()的数据。

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3.1.57.第57题业务受理指接受客户资料并不需要审查客户资料。

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3.1.49.第49题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。

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1.3.654.第654题客户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出()申请。

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2.1.122.第122题开放式问题是指没有设置任何()或(),而是要求()给出自己的回答。

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判断题

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3.2.181.第181题降低线路损耗的技术措施有:①配电网技术改造;②提高电网功率因数。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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2.1.129.第129题电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户,可以使用自助缴费终端进行电费查询,包括()查询。

A. 　欠费信息

B. 　预存信息

C. 　实收电费

D. 　电费账单

解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费

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3.2.81.第81题高压电力客户需要新装或增容申请后,供电方案有效期半年。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

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2.3.246.第246题确定供电方案的主要内容包括()。

A. 　确定为客户供电的容量

B. 　确定为客户供电的电压等级

C. 　确定为客户供电的电源点

D. 　确定为满足电网安全运行对客户一次接线和有关电气设备选型配置安装的要求

解析：解析:关联评价点的名称:低压电力客户供电方案答复

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2.3.178.第178题保险柜中可以放置()等。

A. 　备用金

B. 　发票收据

C. 　印章

D. 　支票

解析：解析:关联评价点的名称:保险箱使用

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3.1.111.第111题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对低压非居民新装增容业务,供电方案答复期限不得超过10个工作日。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

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1.2.138.第138题理论线损工作进展始终显示的是()的数据。

A. 　前三天

B. 　前两天

C. 　前一天

D. 　前四天

解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

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3.1.57.第57题业务受理指接受客户资料并不需要审查客户资料。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料

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3.1.49.第49题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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1.3.654.第654题客户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出()申请。

A. 　换表

B. 　校验

C. 　新装

D. 　用电

解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常退补电量电费计算

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2.1.122.第122题开放式问题是指没有设置任何()或(),而是要求()给出自己的回答。

A. 　备选答案

B. 　可提供参考的提示

C. 　话题对象

D. 　调查对象

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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