2.1.28.第28题身体语言不仅要与有声语言相联系,还要和()以及交际的场合相联系。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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4.1.5.第5题某供电所营业人员,某天收到业务费如下:现金Z2=8800元,POS机刷卡16500元,银行到账单59800元,请问该营业员当天收取业务费多少()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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2.2.162.第162题远程费控电能表由计量芯片()等设备组成。
A. 高速数据处理器
B. 实时时钟
C. 控制器
D. 数据接口
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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3.1.141.第141题信息归档的主要工作内容有:建立客户基本档案,电源档案,计费档案,计量档案,用检档案和合同档案等,形成正式客户编号。
解析:解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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1.1.251.第251题FAB原则中的F代表的内容是()。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.3.116.第116题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的充电设施用电,执行()用电电价。
A. 农业生产
B. 工商业两部制
C. 居民合表
D. 工商业单一制
解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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3.2.74.第74题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,7个工作日内为用户装表接电。
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.2.140.第140题()是根据电力设备的参数和电力网当时的运行方式和潮流分布以及负荷情况,由理论计算得出的线损。
A. 理论线损
B. 管理线损
C. 统计线损
D. 经济线损
解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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1.1.310.第310题现金缴费是指用现金来交纳应缴电费,主要用于()客户交纳的电费。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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2.3.127.第127题对票据的保管规定说法正确的有()。
A. 取得的税款抵扣联,要按规定办理注销手续
B. 取得的税款抵扣联,要按规定装订成册
C. 对使用中不慎遗失的发票,要按规定办理注销手续
D. 对使用中不慎遗失的发票,要按规定装订成册
解析:解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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