3.3.506.第506题模块数据通信指示灯,红绿双色。绿灯闪烁时,表示模块接收数据;红灯闪烁时,表示模块发送数据。
解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的故障处理
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1.1.80.第80题综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、确认。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.389.第389题被转供户折算最大需量时,二班制每月用电量()千瓦时,折合为1千瓦。
A. 180
B. 360
C. 540
D. 270
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制销户客户计费电量
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3.2.36.第36题国民经济八大高耗能行业分为钢铁、电解铝、铁合金、水泥、电石、烧碱、黄磷、锌冶炼等。
解析:解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表
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1.1.178.第178题下列哪项不属于特别服务()。
A. 对具备条件的居民客户,实行电话预约装表接电
B. 开办节假日、公休日居民用电电话预约服务
C. 对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务
D. 临时处理供电设施故障需停电时,及时通知客户
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.28.第28题《供电营业规则》规定,客户改类应向供电企业提出申请。供电企业按下列()规定办理是正确的。
A. 在同一受电装置内因电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时,允许办理改类手续
B. 改类是改变客户的用电性质
C. 擅自改变客户的用电类别,应按违约用电处理
D. 客户改类,不需向供电企业提出申请
解析:解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程
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3.3.295.第295题办理托收电费可到供电公司营业厅或电费结算中心领取委托银行收款的协议书,根据协议书上的要求,填写有关内容后盖上付款单位印章。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍缴费方式的类型
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2.1.36.第36题电话(网络)服务的基本要求是:().
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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4.2.6.第6题某村委村民口粮加工设备用电,上月抄见示数有功总100kWh,本月抄见示数有功总Z2=3000,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,一般工商业及其他电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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2.3.169.第169题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:下列免收基本电费的大工业用电有()?
A. 污水处理生产用电
B. 发电企业因启动调试、检修等自身原因向电网购买的电量
C. 向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电
D. 船舶岸基供电设施用电
解析:解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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