1.3.573.第573题II集中器的电源电压是()。
解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的安装
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1.1.75.第75题在与别人沟通时,经常会听到一个非常简单的口头禅是()。
A. 怎么了
B. 为什么
C. 我不会
D. 不知道
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.349.第349题触电急救过程中,如需将伤员由现场移入室内,中断操作时间不超过()s。
解析:解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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1.2.24.第24题营销终端丢失时责任人应()。
A. 无需上报直接解绑终端
B. 及时上报管理员但无需解绑终端
C. 及时上报管理员做好终端解绑工作
D. 无需上报和解绑终端
解析:解析:关联评价点的名称:业务办理自助终端操作
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1.3.157.第157题网上营业厅应24h受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在()个工作日内与客户确认。
解析:解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
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1.1.91.第91题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好()。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.206.第206题减容超过()年恢复的按新装或增容手续办理。
解析:解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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3.3.306.第306题基本电费可按变压器容量计算,也可按最大需量计算。具体对哪类用户选择何种计算方法,由供电公司确定。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制暂停客户电费
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1.3.144.第144题居民客户在自有产权或拥有使用权的车位(库)建设充电设施,申请时宜单独立户,发起()流程
A. 居民
B. 高压
C. 低压非居民
D. 临时用电
解析:解析:关联评价点的名称:判断充换电设施用电报装业务分类
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1.3.93.第93题个人或企业充电卡用户需要变更实名制信息可持卡片和有效证件至营业厅变更实名制信息,实名认证信息变更可以变更()。
A. 用户名
B. 用户身份证号
C. 手机号
D. 企业名称
解析:解析:关联评价点的名称:审核申请电动汽车充换电设施所需资料
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