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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

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3.2.267.第267题现场手工抄表是一种传统的电能表抄读方式。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

3.2.221.第221题营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务。

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2.2.173.第173题用电检查对电能计量装置运行状态进行常规检查,应看计量装置是否存在()等异常情况。

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2.3.188.第188题严格执行电费收交制度。做到()、()、按期收交电费、开具电费发票及相应收费凭证。

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1.1.343.第343题脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分()的所有断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开。

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3.2.196.第196题理论线损计算是制定线损计划指标依据。

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1.2.226.第226题客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。

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3.3.441.第441题电子托收交费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于非企业单位。

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1.3.482.第482题电费坏账是指经法院依法宣告破产的欠费、因企业关停、倒闭或企业被工商部门注销以及账龄超过()以上的经确认难以收回的电费。

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3.2.5.第5题《供电营业规则》中规定:从破产用电客户分离出去的新户,必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后,方可办理用电手续。否则,供电企业可按违约用电处理。

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1.1.71.第71题接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。

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(

判断题

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农网配电营业工（综合柜员）-2024年04月10日机考题库

3.2.267.第267题现场手工抄表是一种传统的电能表抄读方式。

A、正确

B、错误

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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3.2.221.第221题营业厅工作人员仅可受理本供电单位下用电客户的易结算服务。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询

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2.2.173.第173题用电检查对电能计量装置运行状态进行常规检查,应看计量装置是否存在()等异常情况。

A. 　停转

B. 　反转

C. 　烧坏

D. 　失压或断流

解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

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2.3.188.第188题严格执行电费收交制度。做到()、()、按期收交电费、开具电费发票及相应收费凭证。

A. 　准确

B. 　全额

C. 　及时

D. 　快速

解析：解析:关联评价点的名称:编制收费月报表

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1.1.343.第343题脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分()的所有断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开。

A. 　设备

B. 　导线

C. 　带电设备

D. 　开关

解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源

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3.2.196.第196题理论线损计算是制定线损计划指标依据。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

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1.2.226.第226题客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。

A. 　移表

B. 　换表

C. 　迁址

D. 　销户

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

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3.3.441.第441题电子托收交费主要是采用托收无承付的方式通过银行来实现缴费,该种方式主要用于非企业单位。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表

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1.3.482.第482题电费坏账是指经法院依法宣告破产的欠费、因企业关停、倒闭或企业被工商部门注销以及账龄超过()以上的经确认难以收回的电费。

A. 　一年

B. 　二年

C. 　三年

D. 　五年

解析：解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表

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3.2.5.第5题《供电营业规则》中规定:从破产用电客户分离出去的新户,必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后,方可办理用电手续。否则,供电企业可按违约用电处理。

A. 正确

B. 错误

解析：解析:关联评价点的名称:执行分户办理规定

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1.1.71.第71题接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。

A. 　迅速受理

B. 　避免对客户说”请您等一下”

C. 　绝不拖延

D. 　让客户长时间等待

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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