1.2.341.第341题代理购电用户到户平电价保留4位小数。
解析:解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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1.1.6.第6题《员工服务”十个不准”》不包括()。
A. 不准违反规定停电、无故拖延检修抢修和延迟送电
B. 不准为客户工程指定设计、施工、供货单位
C. 不准工作期间接打电话
D. 不准为亲友用电谋取私利
解析:解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
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4.2.20.第20题某社区警务室用电,上月抄见示数有功总600kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,一般工商业及其他电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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1.2.216.第216题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电机类家用电器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 12年
D. 10年
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.3.266.第266题现场具备直接移表条件的,应采用”一岗制”作业模式,()完成移表工作。
解析:解析:关联评价点的名称:办理移表、迁址流程
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2.1.22.第22题封闭式提问的特点有哪些?()
A. 封闭式问题可以节约时间
B. 封闭式问题谈话气氛轻松
C. 封闭式问题容易控制谈话的气氛
D. 封闭式问题不利于收集信息
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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2.3.25.第25题办理客户销户业务时,应遵循的规定包括()。
A. 销户可停止部分用电容量的使用
B. 客户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后,拆除接户线和用电计量装置
D. 办完上述事宜,即解除供用电关系
解析:解析:关联评价点的名称:销户的注意事项
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2.2.81.第81题居民生活阶梯电价实施范围是()。
A. 城乡居民一户一表
B. 一户一表的独租户
C. 一户一表群租户
D. 合表户
解析:解析:关联评价点的名称:计算同时分时、阶梯电价居民客户电费
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1.2.305.第305题对全电子式电能表,如果参比温度不是()℃,应在铭牌上标出。
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.3.49.第49题充电卡的客户类型分为()和()客户。
解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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