3.3.66.第66题要充分发挥供电服务指挥平台”互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办,全面提升客户需求响应速度
解析：解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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4.2.36.第36题由供电公司以380/220V供电给居民张、王、李三客户。2008年5月20日,因公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏。26日供电公司在收到张、王两家投诉后,分别进行了调查,发现在这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台,且均不可修复。用户出具的购货票表明:张家电视机原价3000元,已使用了6年;王家电冰箱购价2500元,已使用4年;李家热水器购价2000元,已使用2年。供电公司应分别向张赔偿()元,向王赔偿()元,向李赔偿()元。(有小数的保留两位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.3.187.第187题太阳能光伏发电系统中最重要的组件是(),用于转换电流以适合不同电器的使用或与电网相匹配。
A. 控制器
B. 逆变器
C. 太阳电池
D. 蓄电池
解析：解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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2.2.183.第183题电能表铭牌的电流参数包括()。
A. 基本电流
B. 有功电流
C. 额定最小电流
D. 额定最大电流
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.92.第92题()是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
A. 营销员
B. 营业班长
C. 供电所所长
D. 台区经理
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.213.第213题供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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2.3.199.第199题集中器I型数终端维护的项目包含()。
A. 自检自恢复
B. 终端初始化
C. 软件远程下载
D. 断点续传
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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2.3.116.第116题抄表日报和应收电费发行表的主要内容有()。
A. 电价分类户数、设备容量
B. 抄见电量、计费电量(含变压器损失)、合计应收电费
C. 电度电费、基本电费(以变压器容量或最大需量计算)和功率因数调整电费
D. 地方附加费、集资、加价的分类金额
解析：解析:关联评价点的名称:使用电子表格对电量、电费分类汇总
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1.2.12.第12题分户时,原客户的用电容量由分户者()。
A. 自行协商分割
B. 按照一比一分割
C. 按照一比二分割
D. 按照三比四分割
解析：解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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3.2.249.第249题电能计量装置接线检查时,对剩余电流动作保护器能否正确动作没有要求。()
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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