2.3.95.第95题根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括()
A. 现场勘察
B. 拆表停电
C. 缴纳并结清相关费用
D. 客户资料归档
解析:解析:关联评价点的名称:办理销户流程
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3.3.574.第574题将电表暂停抄表,在抄表失败事件中执行暂停告警操作可以不生成抄表失败事件
解析:解析:关联评价点的名称:用电信息采集系统抄读三相四线电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-bd91-a0ad-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.68.第68题首次办理远程费控业务用户,为防止发生接电后立即停电的情况,需根据实际用电情况预交电费,一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.205.第205题低压居民客户不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工()装表接电。
A. 5个工作日
B. 3个工作日
C. 2个工作日
D. 当日
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压居民增容流程
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1.3.681.第681题擅自迁移、操作供电企业的用电计量装置的,非居民用户应承担每次()的违约使用电费。
A. 1000元
B. 2000元
C. 4000元
D. 5000元
解析:解析:关联评价点的名称:违约使用电费的计算
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3.3.433.第433题电费管理工作程序是抄表-收费-核算。
解析:解析:关联评价点的名称:编制统计收费日报表
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2.2.102.第102题线损管理“四分”是指()。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.1.94.第94题柜台服务规范要求正确的是()
A. 上岗员工统一着装,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D. 为各类客户提供用业务办理或用电业务咨询服务
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.312.第312题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:315kVA以下的屠宰、肉类加工用电执行()电价。
A. 大工业
B. 农业生产
C. 一般工商业
D. 居民生活
解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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1.1.221.第221题业扩相关的收费标准,是由国家规定并由()批准的。
A. 国家
B. 地方政府
C. 供电公司
D. 物价部门
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
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