3.1.93.第93题营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件,若不符合,可以按规定拒绝受理。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.3.535.第535题用户应安装合格的户用和末级漏电保护器,不得擅自解除、退出运行。
解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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2.2.38.第38题对高压供电的客户,可以通过压缩用电报装供电方案答复、()、()、()及装表接电等环节办理时间,提高办电效率。
A. 设计审查
B. 用电检查
C. 中间检查
D. 竣工验收
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.91.第91题《国家电网公司供电服务规范》中说明营业场所受理内容包括()。
A. 受理电力客户新装或增加用电容量、变更用电
B. 业务咨询与查询
C. 交纳电费
D. 报修、投诉
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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4.1.18.第18题低压居民,单月抄表,抄表日为单月1日,2018年1-7月已用电量为4890kWh,该户未执行分时电价,乘率为1。9月份抄见电量为Z2=750kWh,请计算该户2018年9月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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3.3.532.第532题使用的导线、开关等电器应确保满足载流量要求,绝缘和外观完好,当导线长度不满足要求需增加连接线时,接头处应用透明胶布缠包牢靠。
解析:解析:关联评价点的名称:低压客户安全用电常识
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3.2.159.第159题受电变压器容量或用电设备装接容量小于315千伏安的实行单一电度电价,条件具备的也可实行两部制电价。
解析:解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别适用范围
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1.1.306.第306题营业厅收费人员()收费结束后,清点交费终端内收取现金金额,并与营销信息系统进行核对,确保款项一致。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.3.388.第388题营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据无误后,在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。
解析:解析:关联评价点的名称:电费款项交接
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3.3.84.第84题目前,除水电、风电外,可再生能源的开发利用成本较化石能源高。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
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