3.3.330.第330题执行最大需量结算方式的大工业客户,本月抄见上月的最大需量值大于上月结算最大需量值时,应在本月电费中补收基本电费差额。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
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3.2.158.第158题对同一电网内、同一电压等级、同一用电类别的用户,执行相同的电价标准。
解析:解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别适用范围
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2.2.33.第33题高压新装(增容)用电报装业务时限正确的是()
A. 方案答复周期:高压单电源10个工作日、高压双电源20个工作日
B. 受电工程设计文件审核:自受理之日起,高压供电客户设计图纸审核不超过5个工作日
C. 受电工程中间检查:自接到申请之日起,5个工作日内组织中间检查
D. 受电工程竣工验收:自接到受电装置竣工报告和检验申请之日起,3个工作日内组织竣工验收
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.3.631.第631题针对非居民非购电客户,自逾期之日起30日,经催费仍未交付电费的,在停电前()分钟,将停电时间再通知客户一次,方可在通知规定的时间实施停电。
A. 10.0
B. 30.0
C. 45.0
D. 60.0
解析:解析:关联评价点的名称:客户欠费停电现场操作
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1.1.236.第236题业扩报装是供电企业()的受理环节。
A. 装表接电
B. 电力供应和销售
C. 用电申请
D. 电力销售
解析:解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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1.1.208.第208题业扩报装是供电企业电力供应和销售的受理环节,是()工作的开始。
A. 电力营销
B. 电力销售
C. 电力维护
D. 电力保障
解析:解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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2.1.93.第93题在工作中,应加以改善的服务用语是()
A. “别的用户怎么就用得好好的。”
B. “您这么讲就不对了。”
C. “如果不是您没有交费,哪里会停电。”
D. “这是公司的规定,我只是按章办事。”
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.70.第70题根据《苏电营【2012】996号文》规定:同时执行阶梯电价和峰谷分时电价居民用户电费的计算,按照()的原则计算电费。
A. 先分时后阶梯
B. 先阶梯后分时
C. 视具体情况调整
D. 按客户要求
解析:解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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1.1.54.第54题协调的形式,不包括()。
A. 会议协调
B. 现场协调
C. 结构协调
D. 顺序协调
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.556.第556题标配交流模拟量输入、2路遥信输入和2路RS-485接口,温度选用()级。
A. C1或C2
B. C2或C3
C. 3或4
D. 1或C3
解析:解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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