1.2.57.第57题营业厅须()对客户意见簿、意见箱进行检查,及时答复客户意见。
解析：解析:关联评价点的名称:服务设施及用品检查
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1.2.159.第159题无功定比线损电量是()与总无功变损之和,再乘以无功线损系数。
A. 无功总抄见电量
B. 分表总抄见电量
C. 主表总抄见电量
D. 母表总抄见电量
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.1.41.第41题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.3.271.第271题窃电的现场调查取证工作,下列说法正确的有()。
A. 现场封存或提取损坏的电能计量装置,保全窃电痕迹,收集伪造或开启的加封计量装置的封印;收缴窃电工具
B. 收集用电客户产品、产量、产值统计和产品单耗数据
C. 收集专业试验、专项技术检定结论材料
D. 收集窃电设备容量、窃电时间等相关信息
解析：解析:关联评价点的名称:窃电行为现场处理
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3.3.401.第401题受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在315千伏安及以上的茶叶初加工、大米加工、饲料生产用电可选择执行大工业两部制电价。
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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1.2.229.第229题客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单()。
A. 客户可以查询到最近一年的电费清单
B. 客户可以查询到最近两年的电费清单
C. 客户可以查询到最近三年的电费清单
D. 客户可以查询到最近半年的电费清单
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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3.1.14.第14题向客户传递笔时,应把笔尖朝向客户,双手或单手传递都可以。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.2.125.第125题农业用电包括农村照明用电,实行灯力合用。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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3.1.243.第243题触电者心跳、呼吸停止时,应立即进行心肺复苏法抢救,不得延误或中断。
解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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1.3.407.第407题两台互为热备用的变压器,其基本电费应按()收取。
A. 一台
B. 大容量的一台
C. 两台容量之和
D. 运行变压器容量
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
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