2.1.147.第147题客户自助缴费可采用的结算方式有()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7cfd-f8f9-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.256.第256题用户的一个受电点内若有不同用电类别的用电,应按国家电价分类,分别装设计费用电能计量装置。否则可安装计费总表,采用其他方式分算电费。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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2.1.12.第12题供电所开展优质服务,需要围绕()的供电服务方针。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.3.272.第272题在查处窃电行为过程中,应及时采取()措施收集证据
解析：解析:关联评价点的名称:窃电行为现场处理
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1.2.297.第297题抄表人员在现场抄表时,在完成正常抄表的同时,检查客户()的运行情况。
A. 表计
B. 电表
C. 计量器
D. 计量装置
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.3.282.第282题专门供体育活动和休闲等活动相关的禽畜饲养用电,执行农业生产电价。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电电价执行范围
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3.1.102.第102题实施”业务办理一次告知行动”,是指营业窗口受理务时,将所需资料及相关流程一次性告知客户,所需资料较多的业务制作书面告知书,确保客户正式申请业务时备齐相关资料。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.149.第149题电费结算协议有哪些基本内容()。
A. 客户的(即付款单位)名称、用电地址、户号、开户行名称、账号
B. 供电企业(即收款单位)名称-开户银行名称、账号
C. 供电方的抄表时间,用电方缴纳电费期限
D. 电费结算方式,电费滞纳违约责任,电费纠纷处理等。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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2.3.136.第136题非实名卡不需要客户进行实名登记,不可(),可反复充值,不能透支,不计利息。
A. 查询
B. 换卡
C. 挂失
D. 销卡退费
解析：解析:关联评价点的名称:建立电费充值卡的登记台帐
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2.1.128.第128题【客户360视图】-客户信息-电力消费视图模块,查询客户本月抄表示数,可以按照()办法进行。
A. 点开查看发票
B. 查询抄表台账
C. 查询客户缴费
D. 查询客户欠费
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
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