3.2.84.第84题自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置,该操作需要输入原密码。
解析：解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端使用注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aa9c-a284-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.2.127.第127题在电网销售电价中,除国家规定的重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持资金、地方水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、农网还贷资金和城市公用事业附加费外,各单位不得执行各地自行出台的价外政府性基金及附加政策,抵制地方政府违规摊派的各类补贴费用。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aba6-af19-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.3.291.第291题电压互感器保险熔断无法计算的,以用户正常月份用电量为基准,按()与()的差额补收相应电量的电费,补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定。
A. 上月
B. 正常月
C. 故障月
D. 次月
解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常退补电量电费计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8f87-177c-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.3.385.第385题各供电所营业厅应设专人负责各收费人员收费汇总及现金解款工作。
解析：解析:关联评价点的名称:电费款项交接
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b8f1-5f2f-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.1.17.第17题根据《国家电网公司供电服务规范》,营业人员应遵守的基本道德和技能规范除了有熟知本岗位的业务知识和相关技能,还有哪些?()
A. 严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺。爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事
B. 真心实意为客户着想,尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,提倡使用普通话
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7874-3e93-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.201.第201题供电企业在受理客户减容申请之后,根据客户申请减容的日期对设备进行加封。从()起,按原计费方式减收其相应容量的基本电费。
A. 加封之日
B. 加封次日
C. 加封后一个工作日
D. 加封后三个工作日
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e8a8-7785-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.123.第123题《电力供应与使用条例》规定第二十三条规定:供电企业应当()公告用电的程序、制度和收费标准。
A. 在其营业场所
B. 通过电视
C. 通过报刊
D. 通过广告
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-c6b7-118c-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.2.253.第253题直接接入式电能表额定最大电流超过60A时,表尾接线端子易过热受损,甚至烧毁表尾接线盒,但不会造成计量误差。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aeb6-4002-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.2.263.第263题客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定,在编制方案时,应根据客户用电量大小来排定,用电量越大的客户,应该越提前抄表。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-aef3-a3c7-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.112.第112题执行居民电价的非居民客户中设置的电动汽车充电设施用电,执行()电价。
A. 农业生产
B. 工商业两部制
C. 居民合表
D. 工商业单一制
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-e517-658e-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
