3.3.16.第16题计费电能表不装在产权分界处,变压器损耗和线路损耗由供电企业负担。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统线损系统核查
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3.3.204.第204题电费统一发票是所有供电单位向用户收取电费的合法凭证。
解析：解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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1.2.287.第287题计费电能表或电能计费装置误差超出允许范围或记录不准,供电企业应按实际误差()退还或补收电费。
A. 实用电量
B. 设备容量
C. 起止时间
D. 用电类别
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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1.2.324.第324题在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:10kV及以下三相供电的为额定值的()。
A. ±10%
B. 0.07
C. ±5%
D. ±7%
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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3.2.175.第175题线损可分为管理线损和技术线损。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.231.第231题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户确认后,方可正常收取。
A. 缴费时间
B. 电费年月
C. 购电电量
D. 报户时间
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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2.2.23.第23题低压非居民客户申请新装用电时,必须上传()电子档案。
A. 房产证、主体资格证
B. 设备容量清单
C. 经办人身份证、授权委托书
D. 非居民用电申请单
解析：解析:关联评价点的名称:上传客户用电电子化档案
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1.3.22.第22题()根据已通过的接入方案和设计图纸,自主选择具备相应资质的施工单位实施分布式电源光伏发电本体工程和接入系统工程。
A. 用户
B. 供电公司
C. 供电管理部门
D. 所属客户经理
解析：解析:关联评价点的名称:执行分布式电源客户受电工程标准
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1.3.203.第203题《供电营业规则》规定,用户非永久性减容每次减容时长不得少于15日,最长不得超过()年。
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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2.1.45.第45题客户服务人员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是()。
A. 安抚客户情绪
B. 认真倾听客户问题
C. 避免客户消极评价
D. 多次询问客户资料
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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