4.3.54.第54题某小区公共设施路灯照明用电,上月抄见示数有功总1300kWh,本月抄见示数有功总Z2=6500,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
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4.1.34.第34题某低压居民客户,抄表日为单月1日,该户已开通分时电价。电能表上月有功抄见示数:峰1500.6,谷523.3,总2023.9,本月有功抄见示数:峰2000.9,谷1323.6,总3324.2,已知峰电价0.5583元/千瓦时,谷电价Z2=0.3583元/千瓦时,乘率为1。上期转入0元,该户预收款为0,请计算该户本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解
:关联评价点的名称:计算分时居民客户电费
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2.1.34.第34题在受理客户投诉的时候,必须以()的态度,来平息客户的情绪,理性处理好客户的投诉。
A. 耐心冷静
B. 积极诚恳
C. 严肃认真
D. 正面向上
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.74.第74题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,7个工作日内为用户装表接电。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.3.162.第162题充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过()等渠道,凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的方式。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡使用
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1.2.244.第244题营销远程实时费控是指基于营销业务应用系统的客户相关信息和客户预先交纳的费用,根据()实时(准实时)推送的电能表示数信息,自动测算客户用电剩余电费金额。
A. 用电信息采集系统
B. 高速数据处理器
C. 费控系统
D. 售电系统
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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4.1.11.第11题低压居民,营销系统基本档案显示该户户口登记人口数为5人,单月抄表,抄表日为单月1日,2018年1-7月已用电量为2688kWh,该户未执行分时电价,乘率为1。9月份抄见电量为Z2=800kWh,请计算该户2018年9月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:居民客户阶梯电价基数调整电费计算
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2.3.200.第200题集中器的顶显示界面信息有()。
A. 终端日期和时间
B. 本地通信接口
C. 告警提示
D. 测量点号
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的调试
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4.2.6.第6题某村委村民口粮加工设备用电,上月抄见示数有功总100kWh,本月抄见示数有功总Z2=3000,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,一般工商业及其他电价0.7364元/千瓦时,农业生产电价0.509元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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3.2.186.第186题管理线损只包含计量管理线损和营业线损。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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