A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制减容客户电费发票
A、正确
B、错误
答案：B
解析：解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制减容客户电费发票
A. 猜测
B. 聆听
C. 询问
D. 想象
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 正确
B. 错误
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户分户办理流程
A. 未按《电力供应与使用条例》的规定实施催缴电费欠费缴清后未能按规定及时恢复供电也不向客户说明原因等
B. 未按规定的程序办理停电手续
C. 未按规定的时间通知客户
D. 实施停电时间与通知时间不一致
解析：解析:关联评价点的名称:客户欠费停电现场操作
A. 观点
B. 意图
C. 想法
D. 意思
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 供电企业
B. 客户
C. 生产厂家
D. 商家
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
A. (供电量-售电量)÷供电量×100%
B. (供电量-售电量)÷发电量×100%
C. (供电量-全社会用电量)÷供电量×100%
D. 以上都不正确
解析：解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
A. 抄表员到客户处抄表应主动出示证件
B. 抄表员应遵守客户的内部保卫、保密管理规定
C. 正确抄录示数,不随意估抄,抄表过程中应严格遵守有关安全规定
D. 使用文明用语,热情回答客户提问
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表
A. 电力
B. 燃气
C. 热力
D. 水
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户电费
A. 人证合一
B. 手续受理
C. 业务受理
D. 一证受理
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
A. 非国网运营的充电站点
B. 营业厅
C. 缴费点
D. 充换电点
解析：解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
