2.3.296.第296题抄表员现场抄表有何要求()。
A. 抄表员到客户处抄表应主动出示证件
B. 抄表员应遵守客户的内部保卫、保密管理规定
C. 正确抄录示数,不随意估抄,抄表过程中应严格遵守有关安全规定
D. 使用文明用语,热情回答客户提问
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读三相四线电能表
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2.1.136.第136题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。
A. 电费年月
B. 电费金额
C. 应交纳违约金
D. 业务费用金额
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.344.第344题触电急救脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分带电设备的()断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离开。
解析：解析:关联评价点的名称:使高压触电者脱离电源
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1.3.683.第683题私自超过合同的约定的容量用电的,属违约私自增容行为。对这类违约行为,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的客户,应补缴增设备容量使用月数的基本电费,并承担()倍私增容量基本电费的违约使用电费;除对两部制电价以外的其他客户,应承担私增容量50元/kW或50元/kVA的违约使用电费。
解析：解析:关联评价点的名称:违约使用电费的计算
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3.2.220.第220题受理易结算业务的用电客户须为合表电价低压居民用电客户。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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3.2.27.第27题使用业务办理自助终端不可以办理家庭用电基数增加业务。
解析：解析:关联评价点的名称:业务办理自助终端使用注意事项
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3.1.42.第42题拨打电话时,开始通话后先问候对方,主动自我介绍。电话突然中断,被叫方立即重拨。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.52.第52题针对高压新装、增容,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,我们将在3个工作日内为您()。
A. 装表接电
B. 审核通电
C. 电力供应
D. 通电
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.3.621.第621题窃电时间无法查明时,窃电日数至少以()天计算。
A. 180.0
B. 90.0
C. 60.0
D. 360.0
解析：解析:关联评价点的名称:窃电追补电费及违约使用电费的计算
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3.2.42.第42题工程建设限时周期,对于居配工程,10千伏项目,自供电方案答复之日起有效建设周期分别不长于30个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料
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