2.1.19.第19题提倡优质服务,要求广大职工(),着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 诚信友善
C. 廉洁自律
D. 公正平等
解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范
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1.3.528.第528题I型集中器W相电压是接在()号端口。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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3.3.485.第485题集中器的辅助接线端子为13~30号端子,主要功能是提供遥信,12V输出及RS-485接口。
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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1.2.276.第276题电能表的电压小钩松动会导致记录电量()。
A. 增加
B. 减少
C. 正常
D. 有时增加、有时减少
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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4.1.22.第22题某一户一表居民用户,已经开通农村居民分时电价,抄表日为双月1号抄表,2017年8月份抄见总电量为800千瓦时,2017年10月份抄见总电量为900千瓦时若该户2017年12月份抄见峰电量为350千瓦时、谷电量为390千瓦时,总电量等于峰谷电量之和,则12月份电费应收(())元。(保留两位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:计算分时居民客户电费
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3.3.345.第345题新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容的电费
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2.1.163.第163题用电信息采集系统的采集数据出现电量为零,功率不为零的原因不可能是()。
A. 参数未下发
B. 终端接线有错
C. 终端有故障,数据未冻结
D. 用户未用电
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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3.3.1.第1题编制收费月报中收费单位名称可以是各大银行、供电公司,支付宝代缴费、网上国网缴费等。
解析：解析:关联评价点的名称:编制收费月报表
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3.3.23.第23题合表用电、出租房屋、暂住证明、军官证、学生证、驾驶证等信息材料,不能作为申请增加家庭户籍人口电量基数的依据。
解析：解析:关联评价点的名称:调整居民家庭阶梯电价基数所需资料
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2.1.64.第64题低压非居民客户新装、增容业务受理,所需资料包括()。
A. 房产证明
B. 房屋产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 授权委托书
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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