2.1.82.第82题国家电网公司“三型一化”新型营业厅是指()。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 线上线下一体化
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-7ab0-3c70-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.1.8.第8题情绪同步是指工作人员能快速地进入客户的内心世界,能够从对方的观点和立场上来看事情、听事情、感受事情和体会事情,设身处地地为客户着想。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a2b7-f600-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.2.144.第144题高压供电的大中型电力排灌站在电网高峰负荷时功率因数应达到0.90。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-ac17-033c-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
2.3.167.第167题以下对基本电价描述正确的有()。
A. 按用户容量或最大需量计算的电价
B. 代表电力工业企业中的容量成本,即固定费用部分
C. 用户每月所付基本电费与其实际使用的电量有关
D. 用户每月所付基本电费与其实际使用的电量无关
解析：解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-8b6d-7d52-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
4.3.22.第22题已知某110kV高压供电工业户,高压计量KTA=100/5,有功电能表起码为Zp1=165,止码为Zp2=500,。该用户有功电量()kWh.(取整数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户计费电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5bfb-d081-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.3.489.第489题以下哪些情况可能会导致线损波动异常()。
A. 户变关系发生变化
B. 未安装采集电能表
C. CT变比值调整和换表
D. 以上都是
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统线损系统核查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-f3b8-3841-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.1.38.第38题对于客户提出的无理要求,可以直接拒绝。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a36f-09ea-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
1.1.278.第278题(),是与客户沟通过程中的第四个步骤。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-ccb3-bf2d-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
4.3.55.第55题已知某10kV高供高计农业用户,KTA=50/5,电能表抄见正向无功起码为Zp1=165,止码为Zp2=200,反向无功起码0,止码1.5。该用户无功总电量()kvarh.(取整数)
解析：解析:教师详解:关联评价点的名称:计算高供高计单一制客户计费电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000343f-5cf8-b045-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
3.1.184.第184题营业厅收费人员收取现金解款单后,应直接在营销信息系统中进行销账处理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a704-615d-c0c0-3bf7bd52af00.html
点击查看答案
