3.3.345.第345题新装、增容、变更用电客户的电费计算、电价执行及其他信息有错误或不明时,应进行现场核对或通知相关部门处理,保证电费发行的及时准确。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户新装、增容的电费
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3.3.177.第177题电价由国家统一制定,具体办法和实施步骤由国务院规定。
解析:解析:关联评价点的名称:一般工商业及其他用电电价执行范围
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3.3.502.第502题低压载波表日数据的冻结时间点是每日零点。
解析:解析:关联评价点的名称:II型集中器的故障分析
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1.2.212.第212题从家用电器损坏起超过(),受害居民用户未向供电企业投诉提出索赔要求的,供电企业不再负责其赔偿。
A. 7日
B. 10日
C. 14日
D. 20日
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定
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4.2.36.第36题由供电公司以380/220V供电给居民张、王、李三客户。2008年5月20日,因公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏。26日供电公司在收到张、王两家投诉后,分别进行了调查,发现在这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台,且均不可修复。用户出具的购货票表明:张家电视机原价3000元,已使用了6年;王家电冰箱购价2500元,已使用4年;李家热水器购价2000元,已使用2年。供电公司应分别向张赔偿()元,向王赔偿()元,向李赔偿()元。(有小数的保留两位小数)
解析:解析:教师详解:
关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.1.361.第361题对触电伤员进行人工呼吸抢救时,首次应吹气两次,每次()秒。
A. 1~1.5
B. 2~3
C. 3~5
D. 5~10
解析:解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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1.3.17.第17题企业分布式电源客户经与当地供电公司确认后,根据当地供电公司提供的上网电费及发电补贴(),前往所在地市国税部门开具增值税发票并提供给供电公司。
A. 凭证
B. 电费发票
C. 发电合同
D. 结算单
解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
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1.2.215.第215题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电光源类家用电器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 12年
D. 10年
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.1.29.第29题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区范围()分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.2.138.第138题工作人员接到客户报修时,如判断确属供电企业()内的故障,应详细记录,立即通知()前去处理。
A. 抢修范围
B. 修理范围
C. 抢修部门
D. 抢修单位
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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