2.3.70.第70题客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通()或()进入缴费页面。
A. 点击“我要交费”按钮
B. 【业务办理】菜单
C. 【在线支付】菜单
D. 【客户查询】菜单
解析:解析:关联评价点的名称:互动平台的操作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-882d-93f4-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.263.第263题以居民住宅为场地,进行餐饮、网吧、食品加工、商品零售,可以执行居民合表用户电价。
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b5e9-483a-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.1.84.第84题如判断属客户内部故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-a488-edd1-c0c0-3bf7bd52af00.html
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1.3.358.第358题如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到()打印电费发票。
A. 自助缴费机
B. 财务部
C. 营销部
D. 供电营业厅
解析:解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003432-eea8-e06c-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.3.31.第31题居民阶梯电价免费用电基数业务处理,对于选择按申请口径退返的,具体操作方法为在每次发行电费时将低保户五保户免费电量对应的电价置为零,仅发行电量、不发行电费,免费电量参与分档电量、分时电量计算。
解析:解析:关联评价点的名称:调整居民家庭阶梯电价基数政策解读
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003498-b03a-e84f-c0c0-3bf7bd52af00.html
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2.2.157.第157题受理客户易结算时,结算原则需要满足()。
A. 未办理过任何业务变更传票
B. 存在在途抄表结算计划
C. 不存在在途抄表结算计划
D. 完成了实名制认证、联系信息有效性验证等基础档案核查工作
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00003454-83f3-eb19-c0c0-3bf7bd52af00.html
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3.2.281.第281题市场化交易用户电价保留10位小数。
解析:解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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3.3.244.第244题专用发票必须存放于保险柜内。
解析:解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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1.3.44.第44题在太阳能光伏发电系统中,太阳电池方阵所发出的电力如果要供交流负载使用的话,实现此功能的主要器件是()。
A. 稳压器
B. 逆变器
C. 二极管
D. 蓄电池
解析:解析:关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
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1.3.474.第474题营业厅收费人员收取的现金应及时放入()保管。
A. 银行
B. 专柜
C. 保险柜
D. 办公桌
解析:解析:关联评价点的名称:保险箱使用
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