2.1.86.第86题营业厅环境要求:()。
A. 设有客户等候休息处,置备客户书写台
B. 放置免费赠送客户的宣传资料,包括:电力法规制度、办理用电业务须知、电价与电费制度、用电常识等
C. 营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌
D. 告示营业时间及受理业务范围、办理程序、收费项目、收费标准和服务程序
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.222.第222题营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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1.2.220.第220题《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.3.546.第546题集中器I型主接线端子11号端子功能为()。
A. W相电流输出
B. 电流中性线(预留)
C. V相电流输入
D. 电压中性线
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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3.3.151.第151题各市供电公司应设置专人,每日负责与银行、银联、第三方支付等进行账务核对,并严格依据双方协议,及时完成电费资金划转。
解析：解析:关联评价点的名称:银行对账
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1.3.594.第594题分布式光伏并网业务的申请受理后,客户经理负责与客户预约时间组织相关部门进行()。
A. 方案讨论
B. 现场勘查
C. 实地调研
D. 签约
解析：解析:关联评价点的名称:答复低压分布式光伏发电并网方案
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1.3.555.第555题II型集中器的接线端子9号端子功能为()。
A. RS485IA
B. RS485IB
C. RS485IIA
D. RS485IIB
解析：解析:关联评价点的名称:I型集中器的安装
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1.1.135.第135题推广低压居民客户申请免填单,实现()可跨营业厅受理办电申请
A. 同一县市
B. 同一省网
C. 同一部网
D. 同一地区
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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3.3.566.第566题三相四线电能计量装置中三台电流互感器的二次绕组与电能表之间宜采用六线制连接。()
解析：解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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2.1.59.第59题供用电合同管理具有供用电合同()、终止功能。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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