3.1.94.第94题当营业厅收费窗口正处于交接班时,收费员交班过程缓慢,用时偏长,故不能正常收取电费。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.168.第168题对于优质客户和特殊需求客户,可提供()服务。
A. 特殊
B. 预约上门
C. 超前
D. 提前
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.222.第222题根据《居民家用电器损坏处理办法》空调器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 10年
D. 12年
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.3.275.第275题下列哪项不属于变更用电业务()。
解析：解析:关联评价点的名称:办理减容流程
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1.2.99.第99题孵化用电执行()电价。
A. 居民生活
B. 其他照明
C. 非工业
D. 农业生产
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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3.3.18.第18题用电设备的功率因数对线损无影响。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统线损系统核查
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1.2.4.第4题根据《省发展改革委关于进一步完善分时电价机制有关事项的通知(苏发改价格发〔2021〕1327号)》规定:自2022年1月1日起,对315千伏安及以上大工业用电实施夏、冬两季尖峰电价。夏、冬两季尖峰电价,统一以峰期电价的基础,上浮()。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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4.2.31.第31题某低压社区办公用电,上月抄见示数有功总1200kWh,本月抄见示数有功总Z2=3000,已知居民电价0.5283元/千瓦时,居民合表电价0.5483元/千瓦时,非居民照明电价0.7364元/千瓦时,乘率为1。请计算本月份电费()元?(结果保留2位小数)
解析：解析:教师详解:
关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断
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3.3.39.第39题非实名制卡不支持挂失解挂业务。()
解析：解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
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2.3.75.第75题根据《供电营业规则》,以下关于减容的办理规定正确的是()?
A. 减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,但最短期限不得少于15日,最长期限不得超过二年
B. 在减容期限内,供电企业应保留用户减少容量的使用权
C. 在减容期限内要求恢复用电时,应在五天前向供电企业办理恢复用电手续,基本电费从启封之日起计收
D. 减容期满后的用户以及新装、增容用户,一年内不得申办减容或暂停
解析：解析:关联评价点的名称:减容的注意事项
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