1.1.313.第313题采用特约委托收费方式时,应按时生成托收单数据,提供给()特约委托银行。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
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3.3.352.第352题大工业客户的基本电费及高供低计客户的变压器损耗,均应以天为最小单位进行计算。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户启用的计费电量
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3.2.190.第190题各级供电企业编制和下达公司整体的综合线损计划指标,要以线损理论计算值和前几年线损统计值为基础。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.6.第6题高压新装(增容)业务流程服务时限:自受理申请之日起,供电方案的答复时间,高压双电源客户最长不超过()工作日。
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.3.33.第33题暂拆原因消除,用户要求复装接电时,须向供电企业办理复接电手续并按规定交付费用。上述手续完成后,供电企业应在()天内为该用户复装接电。
解析:解析:关联评价点的名称:暂拆的注意事项
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3.3.587.第587题用户私自向外转供电力,供电企业须经批准方可终止供电。
解析:解析:关联评价点的名称:违约用电行为现场处理
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2.3.95.第95题根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括()
A. 现场勘察
B. 拆表停电
C. 缴纳并结清相关费用
D. 客户资料归档
解析:解析:关联评价点的名称:办理销户流程
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3.3.463.第463题打开用电信息采集系统【线损监测】-【线损查询】模块,可以查询辖区内某一台区的日、月线损完成情况,及台区信息。
解析:解析:关联评价点的名称:编制用电采集系统线损统计报表
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1.1.79.第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.3.14.第14题分布式光伏发电项目实行上、下网电量()结算。
解析:解析:关联评价点的名称:执行分布式电源电价补贴标准
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