2.2.58.第58题国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,居民阶梯电价用电基数减免对于采用即收即退方式的,优先选择按清单口径退返的方法,即由民政部门定期出具包含户主姓名、户主关联的居民用电客户编号、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的()和()清单,供电企业按核对无误后的清单对所列客户进行减免。
A. 残疾人
B. 城乡低保户
C. 孤寡老人
D. 农村五保户
解析：解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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1.1.169.第169题装表接电服务属于()。
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.18.第18题晨会完毕,综合柜员至少提前()上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 5分钟
D. 20分钟
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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3.3.379.第379题银行解款必须安排三人及以上,确保资金安全。
解析：解析:关联评价点的名称:电费款项交接
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2.3.4.第4题用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置),须向供电企业提出申请。供电企业应按()规定办理
A. 在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下,可办理移表手续
B. 非居民客户私自移表,按供电营业规则应承担每次500元违约使用电费
C. 居民客户私自移表,按供电营业规则应承担每次500元违约使用电费
D. 用户不论何种原因,不得自行移动表位
解析：解析:关联评价点的名称:告知移表办理规定
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3.2.10.第10题《供电营业规则》规定,供电点不同,用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。
解析：解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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2.3.96.第96题下列哪些属于变更用电:()。
解析：解析:关联评价点的名称:办理暂停流程
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2.1.28.第28题身体语言不仅要与有声语言相联系,还要和()以及交际的场合相联系。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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2.2.98.第98题线损是输、变、配电设备中()的电磁作用产生的损耗。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.38.第38题()发电量全部自用或自发自用剩余电量上网由用户自行选择,用户不足电量由电网提供。
A. 分布式电源
B. 燃煤电厂
C. 能效电厂
D. 新能源电厂
解析：解析:关联评价点的名称:选择分布式电源发电量的方式
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