1.1.304.第304题营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实客户基本信息、金额及()。
A. 双屏信息
B. 用电类别
C. 用电电量
D. 计算机信息
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.2.55.第55题分户引起的工程费用由供电企业承担。
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户分户办理流程
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1.2.116.第116题在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的()或定量进行分算,分别计价。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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3.2.213.第213题供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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2.3.131.第131题电费票据的()及保管应有完备的登记和签收手续。
解析：解析:关联评价点的名称:票据的保管要求
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1.3.355.第355题增值税专用发票只限于()使用。
A. 非增值税人
B. 特殊应税行为
C. 一般纳税人
D. 增值税小规模纳税人
解析：解析:关联评价点的名称:票据开具的要求
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1.3.30.第30题《国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定:客户办理暂停,须提前()个工作日向供电企业提出申请。
解析：解析:关联评价点的名称:暂停的注意事项
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1.1.271.第271题遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。
A. ”你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”
B. ”你打错电话了,我们这是供电公司!”
C. ”这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
D. ”您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.172.第172题线损率指电网经营企业在电力传输过程中的损耗电量占供电量的比率。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.3.390.第390题被转供户折算最大需量时,农业用电每月用电量()千瓦时,折合为1千瓦。
A. 180
B. 360
C. 540
D. 270
解析：解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制销户客户计费电量
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